CRM Studien

Hier finden Sie eine Übersicht über Studien zum Thema CRM (Customer-Relationship-Management) sowie zu verwandten Themen wie: ERP, PSA, DMS, BI, Projekt-, und Portfolio-Management.

Sollte Ihre Studie in dieser Liste fehlen, bitte Informieren Sie uns unter: info@crm-guide.de und wir nehmen Sie gerne kostenlos auf.

 

ERP-Untersuchungsbericht (vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik)

Der Untersuchungsbericht liefert jährlich ein Update des ERP-Marktes und basiert auf den Daten der Internationalen Marktstudie ERP. Die Studie wird gemeinsam vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik und der IPL Consultants B.V. seit dem Jahr 2004 durchgeführt. Beide Partner verfügen als unabhängige neutrale Dienstleister bereits über langjährige Erfahrungen mit der Bewertung, Auswahl und Einführung von ERP-Systemen in Industrie und Handel. Link zur Studie

 

ERP-Studie (von Gartner Inc.)

Magic Quadrant for Midmarket and Tier 2-Oriented ERP for Product-Centric Companies. Link zur Studie

 

ERP- Studie: IDC beleuchtet Herausforderungen für Automobilhersteller (von Infor)

Kostenfreies Whitepaper für die Automobilindustrie

IDC Manufacturing Insights hat eine weltweite Umfrage bei 722 führenden Unternehmen der Fertigungsindustrie in acht Ländern und den folgenden vier Unterbranchen durchgeführt: Automobilbranche, Maschinen- und Anlagenbau, metallverarbeitende Industrie, und Hightech. Im vorliegenden Whitepaper geben die Experten von IDC Manufacturing Insights Unternehmen der Automobilbranche Empfehlungen und einen "Aktionsplan" an die Hand, um im derzeitigen wirtschaftlichen Umfeld erfolgreich zu sein. Link zum kostenfreien Whitepaper

 

ERP Testbericht: ERP-Contest 2011

In einer Gegenüberstellung der heutigen Anforderungen an die Unternehmen mit einer Reihe ausgewählter ERP-Systeme hat die GPS- Gesellschaft zur Prüfung von Software getestet, wie gut sich die Systeme - und ihre Hersteller - den heute notwendigen Geschäftsprozessen angepasst haben. Der umfangreiche Bericht enthält die Testergebnisse von sieben Systemen.

Mehr Infos: Link zum ERP-Contest 2011

 

CRM Excellence Test

Der CRM Excellence Test prüft anhand von typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service inwieweit die bekanntesten CRM-Systeme auf dem Markt den Aufbau und die Pflege rentabler Kundenbeziehungen unterstützen. Zusammen mit einem anspruchsvolle Testszenario sind die Ergebnisse des Tests auf 68 Seiten nachzulesen – die perfekte Hilfestellung bei der Auswahl eines passenden CRM-Systems. (Durchgeführt von der GPS Gesellschaft zur Prüfung von Software und der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel.)

Mehr Infos: Link zum CRM Excellence Test2011

 

 

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