DeDeNet GmbH

Die DeDeNet GmbH mit Firmensitz in Ettlingen und Northeim ist ein mittelständisches IT-Systemhaus,das sich auf Lösungen in der mobilen Kommunikation spezialisiert hat. Ein Schlüsselprodukt ist die CRM- und Außendienstlösung DeDeSales.
DeDeNet bietet darüber hinaus Lösungen in der Ortung und Telematik sowie eine Lösung zur Telefonkostenanalyse in den Bereichen Mobilfunk und Festnetz. Das Unternehmen beschäftigt zurzeit rund 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

DeDeSales 3.0 ist eine standardisierte Applikation für Außendienst, sowie Innendienst Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Service und Management. Mobile Nutzer können damit Endgeräte wie iPhone, iPad, Windows Mobile Smartphones sowie Industrie-Handhelds von Motorola via HSDPA und EDGE mit Datenbanken ihres Unternehmens synchronisieren. Dem Innendienst steht eine entsprechende PC-Applikation zur Verfügung.
Die Lösung lässt sich dazu an viele ERP Systeme für kleine, mittlere und große Unternehmen anbinden, zum Beispiel an Navision (Microsoft Dynamics NAV) und SAP. Mobile DeDeSales 3.0 Anwender haben so direkt Zugriff auf alle relevanten Kundendaten, von den Stamm- und Kontaktdaten bis zu Informationen über die Auftragsentwicklung oder auch zu Reklamationen, Zahlungszielen und offenen Rechnungen. Ebenso einfach können Nutzer neue Informationen wie Aufträge, Besuchsberichte, Anfragen und Spesenabrechnungen eingeben und direkt im CRM-Backend einstellen. Zusatzabfragen, Logikprüfungen und Plausibilitätschecks runden das System ab. Die Eingabemasken stehen auch offline zur Verfügung, so dass der Datenabgleich später erfolgen kann. Die Datenübertragung ist in jedem Fall hochgradig gesichert und verschlüsselt. DeDeSales 3.0 ist zentral administrierbar.