Ambit Group AG

Ambit AG ist auf die produktunabhängige Beratung und die Einführung von Customer Relationship Management spezialisiert. Unser Handeln ist darauf ausgerichtet, die Vertriebs-, Marketing- und Support-Prozesse unserer Kunden zu optimieren und damit die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Wir verfügen über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in der Implementierung von CRM-Lösungen und zählen über 140 Unternehmen zu unseren zufriedenen Kunden. Das erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement basiert auf bedürfnisorientierten Prozessen und begeisterten Mitarbeitern, die täglich durch professionelle Technik unterstützt werden. Mit unserem umfassenden Beratungskonzept unterstützen wir unsere Kunden bei der Einführung einer nachhaltigen CRM-Strategie und begleiten die Mitarbeiter auf dem Weg zu einer erhöhten Kundenbindung. Unser Anspruch: Umfassende und toolunabhängige CRM-Beratung, kurze Implementierungszeiten, Phasen-Vorgehen, schlanke Projektorganisation und nahtlose Integration in bestehende Strukturen. Unsere Dienstleistungen Für erfolgreiche CRM-Projekte braucht es ein professionelles Vorgehen. Ambit AG hat dazu eine eigene Methodik entwickelt, die sich schon mehrfach bewährt hat. Beratung und Konzeption: Am Anfang steht die CRM-Beratung und umfassende Analyse, um sämtliche Aspekte zu hinterleuchten und die Anforderungen für alle Anspruchsgruppen zusammenzutragen. Erst dadurch wird es möglich, die Prozesse und ein CRM-Tool optimal auf die Mitarbeiter- und Unternehmensbedürfnisse abzustimmen. Realisierung und Customizing: In der Realisierungsphase geht es darum, alle gewonnen Erkenntnisse bestmöglich in einer die CRM-Strategie unterstützenden Software umzusetzen. Dabei ist es wichtig, die Akzeptanz für das neue CRM-Tool weiter zu erhöhen. Ein pragmatisches Vorgehen und phasenweises Umsetzen der Anforderungen bringt schnell Erfolgserlebnisse und fördert die Nutzung durch die Mitarbeiter. Betrieb und Business Intelligence: Wenn Prozesse und Systeme eingespielt sind, muss die Energie der Begeisterung beibehalten werden. Anhand periodischer Aktivitäten wird sichergestellt, dass Massnahmen im Kundenbeziehungsmanagement eine nachhaltige Wirkung zeigen. Die Kenntnis über die eigenen Kunden wird immer wichtiger. Der Business Intelligence Prozess ist Teil des „Closed Loops“. Daten aus dem operativen System werden gesammelt, analysiert und dem Benutzer als Entscheidungsgrundlage zur Verfügung gestellt. Unsere Produkte Microsoft Dynamics CRM Hosted Microsoft CRM Infor CRM (ehemals Sales Logix) Branchenkompetenz – Handel – Maschinenbau – Gesundheitswesen – Bauhaupt- und Baunebengewerbe – Private Banking – Dienstleistungen